Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru bez udania dôvodu
Odstúpenie od zmluvy
Chcete vrátiť tovar zakúpený v e-shope Opasok.eu? Na tejto stránke môžete podať odstúpenie od zmluvy online alebo využiť papierový formulár, ktorý si vytlačíte a priložíte do balíka.
Dôležité upozornenie
V prípade, ak tovar nakupujete v súvislosti s vašou podnikateľskou činnosťou, napríklad pri uvedení IČO na faktúre, právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu štandardne nevzniká.
Tovar neposielajte na dobierku. Takto zaslané zásielky nepreberáme. Tovar pred odoslaním dôkladne zabaľte, aby sa počas prepravy nepoškodil.
Kedy využiť odstúpenie?
Odstúpenie od zmluvy využite vtedy, ak ste nakúpili ako spotrebiteľ cez e-shop a chcete tovar vrátiť v zákonnej lehote bez uvedenia dôvodu.
Reklamácia je samostatný postup a využíva sa vtedy, ak má produkt vadu alebo problém.
Adresa na zaslanie
Vrátený tovar odošlite na adresu:
ODORA s.r.o. Vajanského 614/18 031 01 Liptovský Mikuláš Slovenská republika
Online formulár pre odstúpenie od zmluvy
Najrýchlejší spôsob, ako nám oznámiť odstúpenie od zmluvy, je vyplniť online formulár. Po jeho odoslaní tovar dôkladne zabaľte a odošlite na našu adresu.
Na použitie online formulára nie je potrebné vytvárať zákaznícky účet. Ak ste objednávku vytvorili bez registrácie, uveďte číslo objednávky a e-mail použitý pri nákupe.
Papierový formulár nie je povinný, ak využijete online formulár. Môže však pomôcť pri rýchlejšom priradení zásielky k objednávke.
Postup pri vrátení tovaru
Po oznámení odstúpenia od zmluvy pripravte tovar na odoslanie podľa nasledujúceho postupu.
1. Oznámte odstúpenie od zmluvy
Vyplňte online formulár na tejto stránke alebo použite papierový formulár, ktorý si môžete vytlačiť a vložiť do balíka.
2. Skontrolujte tovar
Tovar odporúčame vrátiť kompletný, vrátane príslušenstva, obalu a dokladov, ktoré boli súčasťou zásielky.
3. Tovar dôkladne zabaľte
Produkt zabaľte tak, aby sa počas prepravy nepoškodil. Odporúčame použiť pevný obal a ochrannú výplň.
4. Odošlite zásielku
Tovar zašlite na adresu ODORA s.r.o., Vajanského 614/18, 031 01 Liptovský Mikuláš, Slovenská republika. Zásielku neposielajte na dobierku.
5. Počkajte na spracovanie
Po prijatí a kontrole tovaru vás budeme informovať o spracovaní vrátenia a prípadnom vrátení finančných prostriedkov.
Kto platí dopravu?
Náklady na dopravu pri vrátení tovaru znáša kupujúci, ak nie je uvedené inak. Odporúčame zvoliť spôsob dopravy, pri ktorom máte potvrdenie o odoslaní alebo sledovacie číslo zásielky.
V akom stave má byť tovar?
Tovar musí byť zabalený s primeranou starostlivosťou. Odporúčame odoslať kompletný produkt vrátane príslušenstva, obalu a dokladov, ktoré boli súčasťou zásielky.
Kam poslať vrátený tovar?
ODORA s.r.o. Vajanského 614/18 031 01 Liptovský Mikuláš Slovenská republika
