ak nie ste spokojní so spôsobom, akým sme vybavili vašu reklamáciu, alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, máte právo obrátiť sa na nás so žiadosťou o nápravu. Kontaktovať nás môžete e-mailom na adrese info@opasok.eu.
Ak na vašu žiadosť o nápravu odpovieme zamietavo alebo na ňu neodpovieme, máte ako spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu, podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
Subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov.
